你可能感興趣的試題

多項(xiàng)選擇題

服務(wù)態(tài)度應(yīng)做到四個(gè)一樣，包括：（）

A.存款取款一樣主動(dòng)
B.大戶小戶一樣熱情
C.忙時(shí)閑時(shí)一樣耐心
D.表?yè)P(yáng)批評(píng)一樣誠(chéng)懇

單項(xiàng)選擇題

當(dāng)客戶對(duì)建設(shè)銀行收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)有疑義時(shí)，下列哪項(xiàng)解釋不合理。（）

A.建設(shè)銀行的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)是嚴(yán)格按照人民銀行和上級(jí)規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)和范圍收取的
B.建設(shè)銀行收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)是經(jīng)過物價(jià)部門審批的
C.我們向客戶提供的很多服務(wù)都是需要成本費(fèi)用支出的
D.向客戶收取一定費(fèi)用建設(shè)銀行才有利潤(rùn)

客戶走近柜臺(tái)時(shí)，應(yīng)該做到（）。

你可能感興趣的試題

服務(wù)態(tài)度應(yīng)做到四個(gè)一樣，包括：（）

當(dāng)客戶對(duì)建設(shè)銀行收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)有疑義時(shí)，下列哪項(xiàng)解釋不合理。（）

客戶走近柜臺(tái)時(shí)，應(yīng)該做到（）。

服務(wù)態(tài)度應(yīng)做到四個(gè)一樣，包括：（）

當(dāng)客戶對(duì)建設(shè)銀行收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)有疑義時(shí)，下列哪項(xiàng)解釋不合理。（）