單項選擇題

當(dāng)客戶對建設(shè)銀行收費標(biāo)準(zhǔn)有疑義時，下列哪項解釋不合理。（）

A.建設(shè)銀行的收費標(biāo)準(zhǔn)是嚴(yán)格按照人民銀行和上級規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)和范圍收取的
B.建設(shè)銀行收費標(biāo)準(zhǔn)是經(jīng)過物價部門審批的
C.我們向客戶提供的很多服務(wù)都是需要成本費用支出的
D.向客戶收取一定費用建設(shè)銀行才有利潤

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單項選擇題

當(dāng)執(zhí)法人員持相關(guān)手續(xù)前來辦理凍結(jié)客戶存款時，柜員此時應(yīng)當(dāng)（）。

A.以手續(xù)不全為借口推辭
B.避開執(zhí)法人員打電話通知客戶
C.幫助客戶隱匿或轉(zhuǎn)移存款
D.注意保守秘密，不向客戶通風(fēng)報信

單項選擇題

對攜帶重要物品的客戶，下列哪項做法不合適的是（）。

A.以執(zhí)勤保安為主，注意觀察客戶所帶物品的特征
B.留意客戶是否將物品隨身攜帶，周邊有否可疑人物
C.客戶離開時注意提醒有否物品遺漏
D.客戶辦理業(yè)務(wù)時幫客戶保管

當(dāng)客戶對建設(shè)銀行收費標(biāo)準(zhǔn)有疑義時，下列哪項解釋不合理。（）

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當(dāng)執(zhí)法人員持相關(guān)手續(xù)前來辦理凍結(jié)客戶存款時，柜員此時應(yīng)當(dāng)（）。

對攜帶重要物品的客戶，下列哪項做法不合適的是（）。

當(dāng)客戶對建設(shè)銀行收費標(biāo)準(zhǔn)有疑義時，下列哪項解釋不合理。（）

當(dāng)執(zhí)法人員持相關(guān)手續(xù)前來辦理凍結(jié)客戶存款時，柜員此時應(yīng)當(dāng)（）。

對攜帶重要物品的客戶，下列哪項做法不合適的是（）。