問答題

【簡答題】預訂推銷的前提條件是什么？

答案： （1）預訂員應接受良好的培訓。對預訂員實行計劃性、系統(tǒng)性和專業(yè)性培訓，使他們?nèi)媪私獠⒄莆诊埖攴债a(chǎn)品的構成及價格、飯店...
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問答題

【簡答題】使用預訂確認書確認客人的訂房有哪些有利之處？
答案： 使用預訂確認書，通過確認，不但使飯店進一步明確了客人的預訂要求，再次證實了客人的個人情況，而且還在飯店與客人之間就房價、...
問答題

【簡答題】如何婉拒客人的預訂？
答案： （1）婉拒預訂即婉言拒絕客人的預訂要求，但并非終止飯店的對客服務，而應根據(jù)當時的實際情況，主動建議客人做些更改。
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