單項(xiàng)選擇題

以下是會客室環(huán)境維護(hù)對象的是（）。

A.桌椅
B.空氣
C.時(shí)鐘
D.以上全是

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單項(xiàng)選擇題

在商務(wù)車次安排中，主人開車時(shí)，主賓的座位安排是（）。

A.駕駛座旁邊
B.司機(jī)的正后座
C.司機(jī)的右后座
D.無嚴(yán)格要求

單項(xiàng)選擇題

當(dāng)客戶靠近你的時(shí)候，接待人員應(yīng)該（）。

A.面無表情地說“請問找誰？有什么事嗎？您稍等……”
B.面帶笑容地說"您好，請問有什么需要我服務(wù)的嗎？"
C.以貌取人，依客人外表而改變態(tài)度
D.長時(shí)間打量客戶

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