單項選擇題

當(dāng)客戶靠近你的時候，接待人員應(yīng)該（）。

A.面無表情地說“請問找誰？有什么事嗎？您稍等……”
B.面帶笑容地說"您好，請問有什么需要我服務(wù)的嗎？"
C.以貌取人，依客人外表而改變態(tài)度
D.長時間打量客戶

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