問答題

【簡(jiǎn)答題】簡(jiǎn)述商務(wù)樓層接待員的主要職責(zé)。

答案： （1）每日檢查預(yù)抵、預(yù)離客人的名單、VIP名單、房間數(shù)和一些特殊的要求。做入住登記準(zhǔn)備工作、收取信件、打制表格。
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【簡(jiǎn)答題】簡(jiǎn)述商務(wù)樓層領(lǐng)班的主要職責(zé)。
答案： （1）了解客人、客房的情況及有關(guān)的信息。
（2）做好客人到店前的準(zhǔn)備工作。
（3）迎接到店的客人并介...
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【簡(jiǎn)答題】商務(wù)樓層主管的主要職責(zé)有哪些？
答案： （1）了解有關(guān)商務(wù)樓層的各種信息，客房的狀態(tài)及客人的情況。
（2）檢查出勤及員工的儀容儀表。
（3）...
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