多項(xiàng)選擇題

儲(chǔ)值卡辦理流程為（）。

A、將加蓋單位公章的儲(chǔ)值卡辦理申請(qǐng)表傳真至辦理點(diǎn)核算通行費(fèi)金額并交征費(fèi)部門領(lǐng)導(dǎo)審核；
B、審核通過后辦理點(diǎn)通知用戶將預(yù)繳款項(xiàng)存入指定銀行帳戶；
C、用戶持銀行回執(zhí)單和辦理人身份證及行駛證復(fù)印件、辦理人身份的單位證明、加蓋單位公章的儲(chǔ)值卡辦理申請(qǐng)表原件到財(cái)務(wù)部門開收據(jù)；
D、持上述資料和財(cái)務(wù)開具的收據(jù)到辦理點(diǎn)辦理儲(chǔ)值卡業(yè)務(wù)。

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多項(xiàng)選擇題

儲(chǔ)值卡文明用語(yǔ)正確的是（）。

A、您好!請(qǐng)繳驗(yàn)通行卡!
B、請(qǐng)稍后!
C、刷卡收費(fèi)XX元，卡內(nèi)余額XX元!
D、請(qǐng)拿好，再見！

多項(xiàng)選擇題

因設(shè)備、系統(tǒng)或儲(chǔ)值卡自身等原因，導(dǎo)致出現(xiàn)持儲(chǔ)值卡的車輛在收費(fèi)站現(xiàn)場(chǎng)無(wú)法刷卡時(shí)，因收費(fèi)現(xiàn)場(chǎng)無(wú)法辦理補(bǔ)/減值手續(xù)，需持卡到充值點(diǎn)補(bǔ)/減值，故現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)如何處理（）。

A、收費(fèi)人員須做好解釋工作，若司機(jī)身上攜帶現(xiàn)金，則建議司機(jī)以現(xiàn)金繳納通行費(fèi)。
B、若司機(jī)不愿現(xiàn)金繳費(fèi)或沒有攜帶現(xiàn)金，則收費(fèi)員應(yīng)詢問司機(jī)所持儲(chǔ)值卡的具體辦理點(diǎn)，做好解釋工作并告知司機(jī)因系統(tǒng)原因不能刷卡收費(fèi)，故本次通行的費(fèi)用將在辦卡點(diǎn)進(jìn)行補(bǔ)減值，給予車輛先通行。
C、后將儲(chǔ)值卡號(hào)、應(yīng)繳費(fèi)情況及車號(hào)等信息報(bào)給當(dāng)班監(jiān)控員，當(dāng)班監(jiān)控員應(yīng)將現(xiàn)場(chǎng)的信息做好記錄并立即電話報(bào)給所屬的各儲(chǔ)值卡辦理點(diǎn)（各處應(yīng)向全局各監(jiān)控室提供本處辦理點(diǎn)的聯(lián)系電話），以便后臺(tái)能及時(shí)補(bǔ)減值。

儲(chǔ)值卡辦理流程為（）。

你可能感興趣的試題

儲(chǔ)值卡文明用語(yǔ)正確的是（）。

儲(chǔ)值卡文明用語(yǔ)正確的是（）。