2月16日，包頭開往通遼的K896/7次列車集寧南站開車后（列車前方停站商都、化德），一旅客持當日當次集寧南至正鑲白旗硬座車票，要求越站至通遼并補辦軟臥，列車同意辦理，該旅客變座補臥區(qū)段為（）。