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客房一字型掛衣桿的衣櫥內(nèi)，衣架的擺放標(biāo)準(zhǔn)：（1）（）；（2）（）。
答案：
面對衣櫥，右側(cè)為西裝衣架，左側(cè)為彩色衣架；彩色衣架：綠色在前，黃色在后
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常用清潔劑的用途（）——清新空氣，去除煙味或不良氣味；（）——清潔，消毒恭桶；（）——清潔家具表面，地面，墻壁，面池，玻璃；（）——口杯/電話的消毒；（）——噴灑于塵推布面上清潔地面；金屬清潔劑——清潔打亮金屬表面；玻璃清潔水——清潔玻璃，鏡面。
答案：
空氣清香劑；潔廁劑；多功能清潔消毒劑；消毒液/酒精；靜電水
填空題
客房主管主要負責(zé)（），督導(dǎo)、培訓(xùn)和考核下屬員工按標(biāo)準(zhǔn)和流程實施清掃和服務(wù)工作，（），滿足客人的服務(wù)需求，并負責(zé)客房物品的管理，（）。
答案：
組織和安排客房和公共區(qū)域的清掃工作；確保酒店客房干凈與設(shè)施完好；協(xié)助工程人員完成客房和公共區(qū)域的維修項目
