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服務(wù)的不可分離性是指服務(wù)的()和()通常是同時進行的。
答案:
生產(chǎn);消費
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服務(wù)是看不見摸不著的,因此很難對服務(wù)的過程和最終結(jié)果進行準確的描述和展示。()
答案:
正確
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()客戶選擇的余地很大,需求可以被完全滿足,越是()的服務(wù),客戶滿意程度越高。
答案:
非標準化服務(wù);非標準
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