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【簡(jiǎn)答題】成功推銷客房的前提是什么?
答案:
1、熟悉、掌握本酒店的基本情況及特點(diǎn);2、了解、掌握競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手酒店的產(chǎn)品情況;3、熟悉本地區(qū)的旅游項(xiàng)目與服務(wù)設(shè)施;4、認(rèn)真...
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【簡(jiǎn)答題】站立著與客人交談時(shí)應(yīng)怎樣?為什么?
答案:
(1)目光停留在客人眼睛和雙肩之間的三角區(qū)域;
(2)與客人相距于60到100厘米之間;
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問(wèn)答題
【簡(jiǎn)答題】處理客人投訴的三大原則分別是什么?
答案:
真心誠(chéng)意為客人解決問(wèn)題,決不與客人爭(zhēng)辯,不損害酒店利益。
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