單項(xiàng)選擇題

（）投訴是由于飯店食品及飲料出現(xiàn)的質(zhì)量問題，如不清潔、過期變質(zhì)等引起客人的投訴。 

A.飯店的硬件設(shè)施
B.飯店的軟件服務(wù)
C.飯店的安全狀況
D.飯店的食品及飲料

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