A.物質(zhì)滿意層 B.精神滿意層 C.社會(huì)滿意層 D.視覺(jué)滿意層 E.功能滿意層
A.購(gòu)買(mǎi)者 B.中間商客戶 C.內(nèi)部客戶 D.現(xiàn)實(shí)客戶 E.使用者
A.直接提問(wèn)式 B.間接提問(wèn)式 C.排序式 D.引出式 E.詢問(wèn)式