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影響消費(fèi)行為的心理因素主要有動(dòng)機(jī)因素、情緒因素和（）因素
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（）的認(rèn)知成分是一個(gè)復(fù)雜的體系，是一個(gè)信念、看法、知識(shí)的復(fù)合體，也涉及對(duì)事物的評(píng)價(jià)
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