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單項(xiàng)選擇題

（）是顧客對(duì)企業(yè)良好行為的持續(xù)程度。

A.顧客知曉度
B.顧客接受度
C.顧客滿意度
D.顧客忠誠(chéng)度

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單項(xiàng)選擇題

（）是企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念通過視覺符號(hào)系統(tǒng)的表現(xiàn)。

A.企業(yè)識(shí)別系統(tǒng)
B.企業(yè)行為識(shí)別系統(tǒng)
C.企業(yè)視覺識(shí)別系統(tǒng)
D.企業(yè)管理信息系統(tǒng)

單項(xiàng)選擇題

（）是企業(yè)理念的動(dòng)態(tài)表現(xiàn)，它以企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念為核心，顯現(xiàn)為對(duì)內(nèi)對(duì)外的一系列活動(dòng)形式和活動(dòng)規(guī)范。

A.CIS
B.BIS
C.VIS
D.MIS

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