多項(xiàng)選擇題

客戶投訴的原因有（）。

A.企業(yè)發(fā)展的需要
B.企業(yè)拓展業(yè)務(wù)的需要
C.企業(yè)改進(jìn)服務(wù)的需要
D.對結(jié)果不滿意
E.對過程不滿意

你可能感興趣的試題

客戶投訴對企業(yè)的益處是（）。

A.客戶投訴意味著客戶對企業(yè)的服務(wù)或產(chǎn)品感興趣
B.處理投訴是與客戶溝通的良機(jī)
C.處理投訴是與客戶發(fā)展關(guān)系的良機(jī)
D.處理投訴是企業(yè)拓展業(yè)務(wù)的良機(jī)
E.客戶投訴可以為企業(yè)提供更多、更寶貴的改進(jìn)服務(wù)的信息

多項(xiàng)選擇題

客戶滿意僅僅是客戶的一種感知，它是一個相對值，是相對于客戶的（）來說的。

A.需求
B.欲望
C.期望
D.利益
E.要求

客戶投訴的原因有（）。

你可能感興趣的試題

客戶投訴對企業(yè)的益處是（）。

客戶滿意僅僅是客戶的一種感知，它是一個相對值，是相對于客戶的（）來說的。

客戶投訴的原因有（）。

客戶投訴對企業(yè)的益處是（）。

客戶滿意僅僅是客戶的一種感知，它是一個相對值，是相對于客戶的（）來說的。