多項(xiàng)選擇題

客戶投訴對(duì)企業(yè)的益處是（）。

A.客戶投訴意味著客戶對(duì)企業(yè)的服務(wù)或產(chǎn)品感興趣
B.處理投訴是與客戶溝通的良機(jī)
C.處理投訴是與客戶發(fā)展關(guān)系的良機(jī)
D.處理投訴是企業(yè)拓展業(yè)務(wù)的良機(jī)
E.客戶投訴可以為企業(yè)提供更多、更寶貴的改進(jìn)服務(wù)的信息

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多項(xiàng)選擇題

客戶滿意僅僅是客戶的一種感知，它是一個(gè)相對(duì)值，是相對(duì)于客戶的（）來(lái)說(shuō)的。

A.需求
B.欲望
C.期望
D.利益
E.要求

多項(xiàng)選擇題

倉(cāng)庫(kù)異常情況的處理原則包括（）。

A.分級(jí)處理原則
B.詳細(xì)記錄原則
C.全力彌補(bǔ)原則
D.及時(shí)性原則
E.誰(shuí)的責(zé)任誰(shuí)處理

客戶投訴對(duì)企業(yè)的益處是（）。

你可能感興趣的試題

客戶滿意僅僅是客戶的一種感知，它是一個(gè)相對(duì)值，是相對(duì)于客戶的（）來(lái)說(shuō)的。

倉(cāng)庫(kù)異常情況的處理原則包括（）。

客戶投訴對(duì)企業(yè)的益處是（）。

客戶滿意僅僅是客戶的一種感知，它是一個(gè)相對(duì)值，是相對(duì)于客戶的（）來(lái)說(shuō)的。

倉(cāng)庫(kù)異常情況的處理原則包括（）。