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如果客人丟失了行李提取聯(lián),行李員可憑借對客人容貌的熟悉同意客人領(lǐng)取行李。
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客人離店時除非打電話通知行李生去房間取行李,否則不必主動為客人提拿行李。
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在客人辦理入住登記手續(xù)時,行李員應(yīng)手背后站在總臺一側(cè)看管行李,等候客人,眼睛應(yīng)注視著客人。
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