消費者權益保護法問答題每日一練(2020.03.12)

問答題
調(diào)解書中存有多處錯誤，請指出，并予以糾正。
答案：1、調(diào)解協(xié)議書文頭部分為申訴人、被申訴人，沒有說明甲方、乙方，因此，正文中不應出現(xiàn)甲方、乙方?？芍苯佑蒙暝V人、被申訴人。...
問答題
你認為從前臺受理至該案查處終結(jié)，應如何操作？
答案：應該按如下順序操作：C錄入受理—提交督辦員—提交局長審核—C根據(jù)局長的審核意見轉(zhuǎn)公平交易局處理—公平交易局根據(jù)局長審核意...
問答題
何謂消費者的安全權，具體包括哪些內(nèi)容。
答案：消費者的安全權是指消費者在購買、使用商品或接受服務時所享有的人身和財產(chǎn)安全不受侵害的權利。這是消費者最重要的權利。安全權...
問答題
指出錯誤，給出正確的處理方法。
答案：一是縣區(qū)消協(xié)以贈品不在三包范圍內(nèi)不予受理；
二是縣區(qū)消協(xié)以整機已過保修期為由不予受理；
按照《消費者...
問答題
對消費者陳某的要求工商部門應如何處理？陳某依法可以獲得怎樣的賠償？
答案：對陳某的申訴，工商部門應按消費糾紛進行調(diào)解處理。根據(jù)《消費者權益保護法》和《山東省實施<中華人民共和國消費者權益保護法>...