網站首頁考試題庫熱門試題智能家居網課試題

通信電子計算機技能考試

題庫首頁每日一練章節(jié)練習

全業(yè)務支撐專業(yè)(初級)問答題每日一練(2019.11.13)

來源：考試資料網

1.問答題投訴處理服務環(huán)節(jié)的服務承諾包括？

參考答案：

1）投訴處理時限；
2）集團客戶投訴受理熱線；
3）網絡部門綠色通道。

2.問答題光功率計選擇的關鍵是什么？

參考答案：傳輸距離、中繼段總損耗量

3.問答題簡述使用RC952-FEE1的內置誤碼儀功能進行誤碼檢測的方法？

參考答案：（1）在本端RC952上設置“遠端環(huán)回”命令，同時觀察設備面板上的RLP指示燈，當指示燈&ldq...

點擊查看完整答案

4.問答題一線通同時實現(xiàn)了互聯(lián)網和語言業(yè)務，請簡要描述該類業(yè)務故障處理應掌握的基本原則？

參考答案：互聯(lián)網業(yè)務和語音業(yè)務同時出現(xiàn)故障時，先從ONU網絡側定位故障，然后分別針對互聯(lián)網業(yè)務和語音業(yè)務進行故障定位。
...

點擊查看完整答案

5.問答題網絡丟包嚴重可能故障有哪些？

參考答案：（1）收發(fā)器的電端口與網絡設備接口，或兩端設備接口的雙工模式不匹配。
（2）雙絞線與RJ-45頭有問題，進行檢...

點擊查看完整答案