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初級鐵路客運(yùn)員章節(jié)練習(xí)(2020.04.19)

判斷題
暫存物品需包裝良好，箱袋必須加鎖，車站對包裝不良物品，應(yīng)不予存放。
答案：正確
單項選擇題
學(xué)生票的寒假期限為（）。
A.12月1日至3月31日
B.3月1日至3月31日
C.1月1日至3月31日
D.2月1日至3月31日
判斷題
《鐵路旅客運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》中，車站是指辦理客貨運(yùn)業(yè)務(wù)的車站。
答案：錯誤
單項選擇題
客流區(qū)段長度的制定是按照（）
A.行車?yán)锍?br /> B.行車量
C.行車密度
D.客流密度變化情況
單項選擇題
車站在列車晚點(diǎn)要及時通告，超過（）時，向旅客、貨主道歉，并積極做好服務(wù)工作。
A.25min
B.40min
C.20min
D.30min
單項選擇題
《鐵路旅客運(yùn)輸管理規(guī)則》規(guī)定，客運(yùn)職工職業(yè)道德中廉潔奉公應(yīng)做到（）。
A.公道正派，服從命令
B.公道正派，認(rèn)真負(fù)責(zé)
C.公道正派，不徇私情
D.服從命令，不徇私情
單項選擇題
《鐵路旅客運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》規(guī)定，列車編組表保管期限為（）。
A.有效期內(nèi)
B.半年
C.1個月
D.1年
判斷題
持動車組列車車票的旅客改乘其他動車組列車時，在開車后2h后就不能再辦理簽證。
答案：錯誤
單項選擇題
車站播音在（）之后只廣播接發(fā)列車事項，不得使用高音喇叭。
A.18點(diǎn)
B.19點(diǎn)
C.20點(diǎn)
D.21點(diǎn)
單項選擇題
發(fā)生旅客人身傷害事故收集證人證言時，應(yīng)當(dāng)記錄（）等內(nèi)容。
A.證人姓名、聯(lián)系方式、身份證號碼
B.證人姓名、性別、年齡、聯(lián)系方式
C.證人姓名、性別、年齡、地址、聯(lián)系方式、身份證號碼
D.證人姓名、性別、年齡、地址、工作單位、身份證號碼

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