服務(wù)行業(yè)技能考試柜員應知應會章節(jié)練習(2020.01.11)

來源：考試資料網(wǎng)

1 對于會計檔案的裝訂時間，說法正確的是（）

2 客戶填寫完畢的風險評估書必須經(jīng)銷售人員簽字，并由（或（）授權(quán)的二級柜員復核后簽字確認，切實防范法律風險和聲譽風險。

3.問答題貸款利息的計算公式是什么？

參考答案：貸款利息=貸款本金×實際占用天數(shù)×貸款利率

4.問答題批量發(fā)卡成功后，卡密碼的生成規(guī)則是什么？用系統(tǒng)生成的密碼能辦理取款業(yè)務(wù)嗎？

參考答案：批量發(fā)卡成功后，卡密碼為客戶身份證件的后7位減掉最后一位的校驗位的剩余6位。身份證件不足7位的，前面補0。系統(tǒng)生成的密碼...

5 客戶證書狀態(tài)為“已使用”，證書已過期，柜面應如何操作（）。

6.問答題什么是貸款業(yè)務(wù)？

參考答案：貸款業(yè)務(wù)系指經(jīng)國務(wù)院銀行業(yè)監(jiān)督管理機構(gòu)批準的金融機構(gòu)所從事的以還本付息為條件出借貨幣資金使用權(quán)的營業(yè)活動。

7 下列說法正確的有（）。

8.問答題貸款承諾的種類？

參考答案：貸款承諾包括可撤銷承諾和不可撤銷承諾兩種?？沙蜂N承諾附有客戶在取得貸款前必須履行的特定條款，在銀行承諾期內(nèi)，客戶如沒有履...

9.問答題定期貸記業(yè)務(wù)特點是什么？

參考答案：付款行依據(jù)當事各方事先簽訂協(xié)議，定期向指定收款行發(fā)起的批量付款業(yè)務(wù)。

10 授信自助貸款的（）功能均需要在開戶行辦理。