A.產品特性 B.過程人員的技能 C.特定的方法和程序 D.過程實現(xiàn)所策劃的結果的能力
A.人力資源 B.基礎設施 C.工作環(huán)境 D.以上都是
A.建模 B.模擬 C.顧客參與評價 D.以上全部都是
A.顧客所作的第二方質量審核時提出的不符合報告 B.主要競爭對手的服務質量對比調查報告 C.公司準備增設機構的可行性報告 D.A＋B＋C
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