講解員考試旅游景區(qū)(點(diǎn))講解員章節(jié)練習(xí)(2019.05.09)

單項(xiàng)選擇題
第一印象固然重要，但并不是所有導(dǎo)游都會(huì)給客人留下完美的印象，與外在的形象相比，導(dǎo)游人員的（）更為可貴。
A、熱情服務(wù)
B、專業(yè)講解
C、人格魅力
單項(xiàng)選擇題
清晰流暢是講解員語(yǔ)言（）的體現(xiàn)。
A、科學(xué)性
B、規(guī)范性
C、生動(dòng)性
單項(xiàng)選擇題
（）被稱為中國(guó)第一叢林，譽(yù)為“川西佛都”，也稱為“馬祖道場(chǎng)”。
A、北塔寺
B、羅漢寺
C、白馬寺
問(wèn)答題
景點(diǎn)講解員如何做好業(yè)務(wù)準(zhǔn)備工作？
答案：景點(diǎn)講解員在每天上崗之前要設(shè)計(jì)好一天的講解內(nèi)容、參觀路線，根據(jù)不同游客做哪些變化，做好相應(yīng)的知識(shí)準(zhǔn)備，力爭(zhēng)每天都有新內(nèi)容...
單項(xiàng)選擇題
“十一五”期間，四川將重點(diǎn)推出九環(huán)線、（）、成樂(lè)環(huán)線、（）四大國(guó)際旅游精品線路。
A、西環(huán)線、三國(guó)文化旅游環(huán)線
C、北環(huán)線、三國(guó)文化旅游環(huán)線
B、東環(huán)線、三星堆旅游環(huán)線
問(wèn)答題
中級(jí)講解員標(biāo)準(zhǔn)與要求
答案：1.具有良好的素質(zhì)和職業(yè)道德，熱愛(ài)景區(qū)及本職工作；
2.形象良好，舉止大方得體；
3.普通話標(biāo)準(zhǔn)；<...
問(wèn)答題
對(duì)待層次較高的游客，景點(diǎn)講解員的講解技巧有哪些？
答案：
畫(huà)龍點(diǎn)睛法、制造懸念法、設(shè)置疑問(wèn)法、巧妙穿插法以及含蓄幽默法。
問(wèn)答題
景點(diǎn)講解員怎樣才能夠做到言之有理？
答案：
（1）以事實(shí)為依據(jù)，不要言過(guò)其實(shí)和弄虛作假；（2）不僅要講解有道理，還要理讓游客；（3）防止游客過(guò)于喧賓奪主。
單項(xiàng)選擇題
為防止漏接團(tuán)事件發(fā)生，導(dǎo)游應(yīng)該（）
A、認(rèn)真閱讀接待計(jì)劃，對(duì)旅游團(tuán)抵達(dá)的日期、時(shí)間和接站地點(diǎn)等要親自核實(shí)清楚；核實(shí)交通工具到達(dá)的準(zhǔn)確時(shí)間；提前半小時(shí)到達(dá)接站地點(diǎn)，等候團(tuán)隊(duì)的到來(lái)。
B、始終與全陪保持聯(lián)系
C、明確告知全陪，地接標(biāo)示。
問(wèn)答題
從職業(yè)特點(diǎn)來(lái)看，景點(diǎn)講解員應(yīng)從哪幾方面加強(qiáng)自身良好心理品質(zhì)的建設(shè)？
答案：
良好的觀察能力；良好的注意能力；良好的意志品質(zhì)；性格開(kāi)朗，興趣廣泛。

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