電信客戶工程師(四級)章節(jié)練習(2018.09.01)

來源：考試資料網(wǎng)

1 在現(xiàn)場管理服務(wù)過程中遇到設(shè)備告警等異常情況，根據(jù)服務(wù)級別應(yīng)在（）分鐘內(nèi)以電子郵件、電話或短消息的方式通知客戶，客戶至少提供兩位聯(lián)系人的聯(lián)系方式。

2 標準型IDC代維服務(wù)提供（）的常規(guī)巡檢和（），增強型IDC代維服務(wù)提供（）的常規(guī)巡檢和（）。

3 會易通網(wǎng)絡(luò)視頻會議系統(tǒng)由服務(wù)器端（云端）軟件-客戶端軟件組成，支持（）架構(gòu)。

4.判斷題中國電信會易通（4G版）產(chǎn)品按量使用月資費=所有參會者參會總分鐘數(shù)*單價。

5.判斷題客戶設(shè)備維護中現(xiàn)場駐派服務(wù)服務(wù)1級與服務(wù)2級的主要區(qū)別在于是1級提供7×24小時服務(wù)與2級提供5×8小時服務(wù)。

6 客戶設(shè)備維護中每周巡檢一次，巡檢完成后1個工作日內(nèi)完成《巡檢分析報告》屬于（）級服務(wù)標準。

7.判斷題目前對系統(tǒng)時鐘的要求是FDD要求頻率和相位同步，TDD要求頻率同步。

8 云堤服務(wù)熱線為（）。

9.判斷題會易通網(wǎng)絡(luò)視頻會議系統(tǒng)包括服務(wù)器端（云端）軟件、客戶端軟件，并非是純軟件架構(gòu)的云計算解決方案。

10.判斷題中國電信“會易通”業(yè)務(wù)接入會議產(chǎn)生的費用由申請該業(yè)務(wù)的企業(yè)客戶集中統(tǒng)一支付。