興業(yè)銀行電子銀行崗位認(rèn)證考試章節(jié)練習(xí)(2018.04.01)

多項(xiàng)選擇題
“熱線興業(yè)、五星導(dǎo)航”在服務(wù)承諾上，電話銀行始終堅(jiān)持（），做好每一個(gè)服務(wù)細(xì)節(jié)。
A.客戶呼聲是第一信號(hào)
B.客戶需要是第一選擇
C.客戶利益是第一考慮
D.客戶滿意是第一標(biāo)準(zhǔn)
單項(xiàng)選擇題
支行哪種權(quán)限的用戶可以使用客戶篩選功能（）
A.營業(yè)廳主任
B.客戶經(jīng)理
C.大堂經(jīng)理
D.支行主管
多項(xiàng)選擇題
“精靈信使”服務(wù)主要為客戶提供以下服務(wù)（），興業(yè)銀行通過短信的方式將相關(guān)內(nèi)容發(fā)送至客戶指定的手機(jī)。
A.動(dòng)戶通知：當(dāng)指定賬戶的資金發(fā)生變動(dòng)（金額大于或等于100元）
B.自動(dòng)扣款（如預(yù)約轉(zhuǎn)賬等）失敗
C.取款密碼輸入錯(cuò)誤
D.動(dòng)戶通知：當(dāng)指定賬戶發(fā)生任意金額的資金變動(dòng)
多項(xiàng)選擇題
興業(yè)銀行“服務(wù)預(yù)約臺(tái)”實(shí)現(xiàn)的功能有（）
A.預(yù)約辦理借記卡
B.預(yù)約首次理財(cái)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估
C.預(yù)約簽約電子銀行
D.預(yù)約修改個(gè)人資料
多項(xiàng)選擇題
客戶可以通過直銷銀行完成的業(yè)務(wù)有（）
A.購買興業(yè)寶
B.購買理財(cái)
C.購買基金
D.存定期
單項(xiàng)選擇題
柜面用于批量登記興業(yè)卡“精靈信使”服務(wù)的交易是（）
A.3885
B.3886
C.3887
D.3946
單項(xiàng)選擇題
收到客戶提交的《興業(yè)銀行網(wǎng)上銀行單位定期開戶證實(shí)書、通知存款存單打印申請(qǐng)表》后，使用（）為其補(bǔ)打定期存款開戶證實(shí)書或通知存款存單。
A.2601
B.2520
C.2510
D.1261
單項(xiàng)選擇題
興業(yè)銀行手機(jī)銀行登錄方式不包括（）
A.登錄名+手機(jī)銀行密碼登錄
B.理財(cái)卡號(hào)+理財(cái)卡密碼登錄
C.登錄名+理財(cái)卡密碼登錄
D.信用卡卡號(hào)+信用卡查詢密碼登錄
單項(xiàng)選擇題
興業(yè)銀行在線版手機(jī)銀行的登陸地址為（）
A.3g.cib.com.cn
B.3g.cib.com
C.3g.cib.cn
D.wap.cib.com
判斷題
電子銀行體驗(yàn)區(qū)，指設(shè)置在興業(yè)銀行營業(yè)廳，為客戶提供網(wǎng)上銀行、手機(jī)銀行和電話銀行等使用體驗(yàn)的功能區(qū)域
答案：正確

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興業(yè)銀行電子銀行崗位認(rèn)證考試章節(jié)練習(xí)(2018.04.01)

“熱線興業(yè)、五星導(dǎo)航”在服務(wù)承諾上，電話銀行始終堅(jiān)持（），做好每一個(gè)服務(wù)細(xì)節(jié)。

支行哪種權(quán)限的用戶可以使用客戶篩選功能（）

“精靈信使”服務(wù)主要為客戶提供以下服務(wù)（），興業(yè)銀行通過短信的方式將相關(guān)內(nèi)容發(fā)送至客戶指定的手機(jī)。

興業(yè)銀行“服務(wù)預(yù)約臺(tái)”實(shí)現(xiàn)的功能有（）

客戶可以通過直銷銀行完成的業(yè)務(wù)有（）

柜面用于批量登記興業(yè)卡“精靈信使”服務(wù)的交易是（）

收到客戶提交的《興業(yè)銀行網(wǎng)上銀行單位定期開戶證實(shí)書、通知存款存單打印申請(qǐng)表》后，使用（）為其補(bǔ)打定期存款開戶證實(shí)書或通知存款存單。

興業(yè)銀行手機(jī)銀行登錄方式不包括（）

興業(yè)銀行在線版手機(jī)銀行的登陸地址為（）

電子銀行體驗(yàn)區(qū)，指設(shè)置在興業(yè)銀行營業(yè)廳，為客戶提供網(wǎng)上銀行、手機(jī)銀行和電話銀行等使用體驗(yàn)的功能區(qū)域

興業(yè)銀行電子銀行崗位認(rèn)證考試章節(jié)練習(xí)(2018.04.01)

“熱線興業(yè)、五星導(dǎo)航”在服務(wù)承諾上，電話銀行始終堅(jiān)持（），做好每一個(gè)服務(wù)細(xì)節(jié)。

支行哪種權(quán)限的用戶可以使用客戶篩選功能（）

“精靈信使”服務(wù)主要為客戶提供以下服務(wù)（），興業(yè)銀行通過短信的方式將相關(guān)內(nèi)容發(fā)送至客戶指定的手機(jī)。

興業(yè)銀行“服務(wù)預(yù)約臺(tái)”實(shí)現(xiàn)的功能有（）

客戶可以通過直銷銀行完成的業(yè)務(wù)有（）

柜面用于批量登記興業(yè)卡“精靈信使”服務(wù)的交易是（）

收到客戶提交的《興業(yè)銀行網(wǎng)上銀行單位定期開戶證實(shí)書、通知存款存單打印申請(qǐng)表》后，使用（）為其補(bǔ)打定期存款開戶證實(shí)書或通知存款存單。

興業(yè)銀行手機(jī)銀行登錄方式不包括（）

興業(yè)銀行在線版手機(jī)銀行的登陸地址為（）

電子銀行體驗(yàn)區(qū)，指設(shè)置在興業(yè)銀行營業(yè)廳，為客戶提供網(wǎng)上銀行、手機(jī)銀行和電話銀行等使用體驗(yàn)的功能區(qū)域

“熱線興業(yè)、五星導(dǎo)航”在服務(wù)承諾上，電話銀行始終堅(jiān)持（），做好每一個(gè)服務(wù)細(xì)節(jié)。

“精靈信使”服務(wù)主要為客戶提供以下服務(wù)（），興業(yè)銀行通過短信的方式將相關(guān)內(nèi)容發(fā)送至客戶指定的手機(jī)。

收到客戶提交的《興業(yè)銀行網(wǎng)上銀行單位定期開戶證實(shí)書、通知存款存單打印申請(qǐng)表》后，使用（）為其補(bǔ)打定期存款開戶證實(shí)書或通知存款存單。

電子銀行體驗(yàn)區(qū)，指設(shè)置在興業(yè)銀行營業(yè)廳，為客戶提供網(wǎng)上銀行、手機(jī)銀行和電話銀行等使用體驗(yàn)的功能區(qū)域