值站值班員值站值班員（中級(jí)）章節(jié)練習(xí)(2018.02.24)

單項(xiàng)選擇題
車(chē)站辦理哪些乘客事務(wù)時(shí)，不需要填寫(xiě)《乘客事務(wù)處理單》（）。
A.IC卡一次超時(shí)
B.IC卡二次超時(shí)
C.單程票超程
D.非現(xiàn)場(chǎng)單程票退票
判斷題
高峰時(shí)段老年乘客持敬老卡不能進(jìn)站，但可以正常出站。（）
答案：錯(cuò)誤
填空題
有值車(chē)票票種包括（）、（）、金陵通記名卡、（）、計(jì)次票，由票務(wù)中心配送到各車(chē)站。
答案：預(yù)制單程票；應(yīng)急紙票；不記名卡
問(wèn)答題
單程票在付費(fèi)區(qū)內(nèi)顯示“尚未進(jìn)站”時(shí)，應(yīng)如何處理？
答案：不需填寫(xiě)《乘客事務(wù)處理單》，直接對(duì)車(chē)票進(jìn)行更新，憑原單程票出站。若票內(nèi)金額低于所乘車(chē)程費(fèi)用，補(bǔ)足票款，發(fā)售付費(fèi)出站票（與...
填空題
運(yùn)營(yíng)時(shí)間內(nèi)，非當(dāng)班票務(wù)工作人員或非票務(wù)工作人員需進(jìn)入點(diǎn)鈔室和客服中心時(shí)，必須得到車(chē)站一定級(jí)別的人員（（）及以上人員）的許可，并由一名（）或以上級(jí)別的員工陪同方可。
答案：當(dāng)班值班站長(zhǎng)；當(dāng)班客運(yùn)值班員
問(wèn)答題
一卡通在非付費(fèi)區(qū)內(nèi)顯示“尚未出站”時(shí)，應(yīng)如何處理？
答案：分兩種情況
（1）在分析進(jìn)站代碼為本站且發(fā)生時(shí)間在20分鐘以?xún)?nèi)，填寫(xiě)《乘客事務(wù)處理單》，免費(fèi)更新IC卡，讓其刷...
單項(xiàng)選擇題
在非付費(fèi)區(qū)的過(guò)期票按以下票務(wù)處理原則，但不包括（）。
A.回收此票
B.不填寫(xiě)《乘客事務(wù)處理單》
C.付費(fèi)更新
D.請(qǐng)乘客重新購(gòu)票
填空題
工單登記一事一號(hào)，即（）；填寫(xiě)錯(cuò)誤時(shí)，使用（）更正，并簽署姓名。工單內(nèi)空白欄一律（）。
答案：一張工單登記一個(gè)設(shè)備號(hào)的一個(gè)故障維修記錄；“劃線(xiàn)更正法”；劃“／”
填空題
有值車(chē)票票種包括預(yù)制單程票、（）、（）、（）、計(jì)次票，由（）配送到各車(chē)站。
答案：應(yīng)急紙票；金陵通記名卡；不記名卡；票務(wù)中心
單項(xiàng)選擇題
一名乘客購(gòu)兩元單程票一張，由新街口乘至邁皋橋，因在地鐵逗留時(shí)間超過(guò)兩個(gè)小時(shí)而無(wú)法出站，邁皋橋站應(yīng)（）。
A.免費(fèi)更新車(chē)票
B.原車(chē)票收回，并發(fā)售一張2元付費(fèi)出站票
C.重新購(gòu)買(mǎi)2元車(chē)票
D.原車(chē)票收回，并發(fā)售一張4元付費(fèi)出站票

首頁(yè)

題庫(kù)

網(wǎng)課

在線(xiàn)?？?/h3>

桌面端

值站值班員值站值班員（中級(jí)）章節(jié)練習(xí)(2018.02.24)

車(chē)站辦理哪些乘客事務(wù)時(shí)，不需要填寫(xiě)《乘客事務(wù)處理單》（）。

高峰時(shí)段老年乘客持敬老卡不能進(jìn)站，但可以正常出站。（）

有值車(chē)票票種包括（）、（）、金陵通記名卡、（）、計(jì)次票，由票務(wù)中心配送到各車(chē)站。

單程票在付費(fèi)區(qū)內(nèi)顯示“尚未進(jìn)站”時(shí)，應(yīng)如何處理？

一卡通在非付費(fèi)區(qū)內(nèi)顯示“尚未出站”時(shí)，應(yīng)如何處理？

在非付費(fèi)區(qū)的過(guò)期票按以下票務(wù)處理原則，但不包括（）。

工單登記一事一號(hào)，即（）；填寫(xiě)錯(cuò)誤時(shí)，使用（）更正，并簽署姓名。工單內(nèi)空白欄一律（）。

有值車(chē)票票種包括預(yù)制單程票、（）、（）、（）、計(jì)次票，由（）配送到各車(chē)站。

一名乘客購(gòu)兩元單程票一張，由新街口乘至邁皋橋，因在地鐵逗留時(shí)間超過(guò)兩個(gè)小時(shí)而無(wú)法出站，邁皋橋站應(yīng)（）。

值站值班員值站值班員（中級(jí)）章節(jié)練習(xí)(2018.02.24)

車(chē)站辦理哪些乘客事務(wù)時(shí)，不需要填寫(xiě)《乘客事務(wù)處理單》（）。

高峰時(shí)段老年乘客持敬老卡不能進(jìn)站，但可以正常出站。（）

有值車(chē)票票種包括（）、（）、金陵通記名卡、（）、計(jì)次票，由票務(wù)中心配送到各車(chē)站。

單程票在付費(fèi)區(qū)內(nèi)顯示“尚未進(jìn)站”時(shí)，應(yīng)如何處理？

一卡通在非付費(fèi)區(qū)內(nèi)顯示“尚未出站”時(shí)，應(yīng)如何處理？

在非付費(fèi)區(qū)的過(guò)期票按以下票務(wù)處理原則，但不包括（）。

工單登記一事一號(hào)，即（）；填寫(xiě)錯(cuò)誤時(shí)，使用（）更正，并簽署姓名。工單內(nèi)空白欄一律（）。

有值車(chē)票票種包括預(yù)制單程票、（）、（）、（）、計(jì)次票，由（）配送到各車(chē)站。

一名乘客購(gòu)兩元單程票一張，由新街口乘至邁皋橋，因在地鐵逗留時(shí)間超過(guò)兩個(gè)小時(shí)而無(wú)法出站，邁皋橋站應(yīng)（）。

車(chē)站辦理哪些乘客事務(wù)時(shí)，不需要填寫(xiě)《乘客事務(wù)處理單》（）。

高峰時(shí)段老年乘客持敬老卡不能進(jìn)站，但可以正常出站。（）

有值車(chē)票票種包括（）、（）、金陵通記名卡、（）、計(jì)次票，由票務(wù)中心配送到各車(chē)站。

單程票在付費(fèi)區(qū)內(nèi)顯示“尚未進(jìn)站”時(shí)，應(yīng)如何處理？

一卡通在非付費(fèi)區(qū)內(nèi)顯示“尚未出站”時(shí)，應(yīng)如何處理？

在非付費(fèi)區(qū)的過(guò)期票按以下票務(wù)處理原則，但不包括（）。

工單登記一事一號(hào)，即（）；填寫(xiě)錯(cuò)誤時(shí)，使用（）更正，并簽署姓名。工單內(nèi)空白欄一律（）。

有值車(chē)票票種包括預(yù)制單程票、（）、（）、（）、計(jì)次票，由（）配送到各車(chē)站。

一名乘客購(gòu)兩元單程票一張，由新街口乘至邁皋橋，因在地鐵逗留時(shí)間超過(guò)兩個(gè)小時(shí)而無(wú)法出站，邁皋橋站應(yīng)（）。