問答題

（）對旅客講話時應(yīng)態(tài)度和藹，音量適宜,稱呼恰當(dāng)，語言表達(dá)得體準(zhǔn)確。聽旅客講話時應(yīng)認(rèn)真傾聽,不得隨意打斷，正在行走遇有旅客問話時應(yīng)停下來回答。夜間在臥車不得喧嘩

A.正確
B．錯誤
答案： A. 正確 解析：鐵路工作人員在對旅客講話時，應(yīng)保持專業(yè)和禮貌的態(tài)度，使用恰當(dāng)?shù)姆Q呼，確保語言表達(dá)得體準(zhǔn)確，以體現(xiàn)良好...
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