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問答題
《鐵路旅客運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》規(guī)定，對旅客提出的問題不能解決時(shí)，指引到<相應(yīng)崗位>，并做好耐心解釋
答案：
對旅客提出的問題不能解決時(shí)，應(yīng)指引到相應(yīng)崗位，并做好耐心解釋。
