單項選擇題

FWJF-03 為管控整體服務(wù)交付質(zhì)量,除質(zhì)檢員工服務(wù)質(zhì)量外,還需覆蓋()

A.流程層面監(jiān)控
B.培訓(xùn)中產(chǎn)品或業(yè)務(wù)信息傳遞的準(zhǔn)確性
C.員工輔導(dǎo)之后問題是否有效解決
D.員工在平臺上的中差評回復(fù)是否符合要求
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