問答題

客戶來電反映要為手機(jī)號碼xxx要辦理停機(jī)保號，客戶無服務(wù)密碼也無法特殊認(rèn)證，前臺解釋客戶不接受，對此表示不滿，要求我司處理，請協(xié)辦，謝謝！工單節(jié)點(diǎn)選擇：移動業(yè)務(wù)→基礎(chǔ)服務(wù)→停/復(fù)機(jī)→業(yè)務(wù)規(guī)則→手續(xù)不全無法辦理（）

A.正確
B．錯誤
答案： 根據(jù)您提供的信息，客戶希望為其手機(jī)號碼辦理停機(jī)保號服務(wù)，但是客戶沒有服務(wù)密碼且無法通過特殊認(rèn)證。在移動通信服務(wù)中，辦理某...
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