問答題

【簡答題】代維公司需對集團客戶資料進(jìn)行日常維護管理，由于網(wǎng)絡(luò)調(diào)整、故障處理等造成資源變動，需及時更新，并負(fù)責(zé)定期檢查。簡述客戶基礎(chǔ)資料維護的主要內(nèi)容。

答案： 1、對與客戶接入有關(guān)的技術(shù)文件、圖表、數(shù)據(jù)，包括客戶信息、合同、設(shè)計規(guī)劃、網(wǎng)絡(luò)設(shè)計拓?fù)?、設(shè)計方案、設(shè)備參數(shù)配置，技術(shù)數(shù)據(jù)...
題目列表

你可能感興趣的試題

問答題

【簡答題】現(xiàn)場巡檢指對集客/家客業(yè)務(wù)運行情況，對設(shè)備、現(xiàn)場環(huán)境、維護資料等開展的主動性、預(yù)防性的檢查。簡述現(xiàn)場巡檢的主要工作內(nèi)容。
答案： 1）根據(jù)客戶SLA等級要求，制定年度、季度和月度巡檢計劃表，并嚴(yán)格執(zhí)行日常巡檢。
2）在進(jìn)行例行測試和巡檢前，...
問答題

【簡答題】簡述代維服務(wù)人員專業(yè)技能要求。
答案： 1.服務(wù)人員需通過中國移動集團或省公司組織的專業(yè)技術(shù)認(rèn)證考評，要求持證上崗。
2.第十三條服務(wù)人員應(yīng)掌握集團客...
微信掃碼免費搜題