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如果過了結(jié)帳時間,一般為當天下午的13:00,客人仍未結(jié)帳,前臺員工應催促客人。
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為了不影響客人的事務,給客人留下良好的最后印象,結(jié)賬業(yè)務的辦理要迅速、準確,一般要求在5-6分鐘完成。
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應收帳是為住店客人的接待單位(或個人)開立的帳戶,通常要與住店客人的帳戶建立關聯(lián)關系。
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