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單項選擇題

《鐵路旅客運輸服務質(zhì)量規(guī)范》規(guī)定，旅客列車的乘務員應具有（）以上文化程度。

A.初中
B.高中（職高、中專）
C.大專
D.相當于高中

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單項選擇題

《鐵路旅客運輸服務質(zhì)量規(guī)范》規(guī)定，列車晚點（）以上時，列車長根據(jù)調(diào)度、本段派班室（值班室）或車站的通報，向旅客公告列車晚點信息。

A.30min
B.20min
C.25min
D.15min

單項選擇題

《鐵路旅客運輸服務質(zhì)量規(guī)范》規(guī)定，列車停站信息預、播報及時，執(zhí)行（）。

A.連環(huán)通報
B.“一站三報”
C.雙邊通報
D.“一站二報”

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