單項選擇題
對因鐵路原因不能按承諾方案兌現(xiàn)的運輸需求，客服人員要及時聯(lián)系客戶，說明原因，協(xié)商變更（）及其它服務事宜，積極采取措施組織補裝。
A.裝車日期
B.裝車地點
C.裝車方案
D.裝車去向
A.裝車日期
B.裝車地點
C.裝車方案
D.裝車去向
