單項選擇題

如果顧客表示“價格太好了”，最有可能的原因是（）

A.顧客出現(xiàn)了經(jīng)濟問題
B.顧客不滿意產(chǎn)品
C.顧客對營業(yè)員不滿意
D.顧客試探商品有無降價的可能

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單項選擇題

顧客對于所購買的藥品很重視，比較挑剔，屬于（）類型顧客。

A.漠不關心型
B.防衛(wèi)型
C.干練型
D.軟心腸型

單項選擇題

處理顧客抱怨時的禁句不包括（）

A.改天再聯(lián)系你
B.你不識字嗎
C.我一直在聽您講述
D.我絕對沒有說過這種話

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