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判斷題

預(yù)定預(yù)測(cè)的一個(gè)目的即是對(duì)酒店損益表的影響評(píng)估。換句話說(shuō)，根據(jù)預(yù)定情況，預(yù)測(cè)未來(lái)某一特定時(shí)期的收入與成本。此外，預(yù)定預(yù)測(cè)還是部門間溝通的重要工具。（）

答案：正確

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預(yù)測(cè)管理，也即客房預(yù)測(cè)，是指根據(jù)預(yù)定信息估計(jì)未來(lái)某一特定時(shí)段顧客人數(shù)情況的管理工作。（）

答案：錯(cuò)誤

對(duì)預(yù)定分類劃分的主要目的在于，了解不同顧客細(xì)分市場(chǎng)的需求，并提供相應(yīng)的預(yù)定服務(wù)。換句話說(shuō)，你越了解不同類型顧客的預(yù)定方式需求，你就越可能更新并改進(jìn)現(xiàn)有預(yù)定系統(tǒng)，并獲取更多地顧客預(yù)定。（）

答案：正確

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