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判斷題

如在開門前15分鐘，款車仍未到達(dá)網(wǎng)點(diǎn)，網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人應(yīng)及時與相關(guān)部門聯(lián)系，特別是款車的車長，要了解原因，分析判斷，保證能夠按時開門。

答案：正確

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如客戶稱假幣為郵政銀行柜臺取款或ATM取出時，一定要通過認(rèn)真查看監(jiān)控錄像，確認(rèn)有關(guān)內(nèi)容再向客戶進(jìn)行解釋。

答案：錯誤

客戶柜面取款忘記密碼時，柜員應(yīng)向客戶提示密碼輸入次數(shù)，告知輸入錯誤超次數(shù)需辦理密碼掛失手續(xù)，七天后方能辦理重置密碼。

答案：正確