1.提高顧客滿意度和忠誠度; 2.提高響應(yīng)速度; 3.提高產(chǎn)品質(zhì)量和技術(shù)含量; 4.加強(qiáng)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力; 5.降低企業(yè)成本。