問答題

【簡答題】不能辦理掛失補辦業(yè)務(wù)范圍有哪些變化？

答案： 具有以下情形之一的，發(fā)站不予辦理掛失補辦手續(xù)，列車和到站按無票處理，并登記其身份信息。
（1）不能提供購票時所...
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【簡答題】列車上乘意險理賠流程是什么？
答案：

列車工作人員：
接受旅客出險報案—事故甄別—開具客運記錄—移交車站處理。
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【簡答題】《鐵路旅客運輸服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》對普速列車廁所管理是怎么樣規(guī)定的？
答案： 列車渡海以及運行在市區(qū)、長大隧道、大橋和站停3分鐘及以上的停車站鎖閉廁所；中途停車站提前5分鐘、終到站提前10分鐘鎖閉廁...
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