(1)先前的經(jīng)驗(yàn)。 (2)對(duì)負(fù)面結(jié)果的風(fēng)險(xiǎn)的預(yù)知。 (3)消費(fèi)者的個(gè)人特征。 (4)產(chǎn)品特征。 (5)環(huán)境因素。