首頁
題庫
網(wǎng)課
在線???/a>
桌面端
登錄
搜標(biāo)題
搜題干
搜選項
0
/ 200字
搜索
判斷題
當(dāng)乘客對軌道交通政策、非設(shè)備故障提出建議、投訴時,員工面帶微笑;立即通知站長/值班站長到場處理。
答案:
錯誤
點擊查看答案
在線練習(xí)
手機(jī)看題
你可能感興趣的試題
判斷題
當(dāng)乘客投訴、建議可以當(dāng)場回復(fù),并能取得乘客理解時,員工應(yīng)該根據(jù)投訴、建議內(nèi)容耐心向乘客解釋。
答案:
正確
點擊查看答案
手機(jī)看題
判斷題
處理乘客事務(wù)要態(tài)度和藹、得理讓人,不得講斗氣、噎人、訓(xùn)斥、頂撞、過頭及不在理的話。
答案:
正確
點擊查看答案
手機(jī)看題
微信掃碼免費(fèi)搜題