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“電e寶”已實(shí)現(xiàn)電費(fèi)代收、電費(fèi)代扣、智能交費(fèi)、電子賬單、電費(fèi)小紅包等核心功能,以及基于交費(fèi)場(chǎng)景創(chuàng)新推出“交費(fèi)+理財(cái)”綜合服務(wù)功能。
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深化光伏云網(wǎng)并網(wǎng)服務(wù),按照“試點(diǎn)先行、總結(jié)推廣”的原則,國(guó)網(wǎng)電商公司在完成線上功能開(kāi)發(fā)的基礎(chǔ)上,還應(yīng)完成營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)適應(yīng)性改造。
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為有效拓展“光伏云網(wǎng)”服務(wù)渠道,各單位應(yīng)因地制宜制定服務(wù)流程和標(biāo)準(zhǔn),向客戶(hù)提供分布式光伏并網(wǎng)申請(qǐng)受理、接入系統(tǒng)方案答復(fù)及確認(rèn)、設(shè)計(jì)審查及答復(fù)、并網(wǎng)驗(yàn)收與調(diào)試、發(fā)用電合同簽訂(低壓?jiǎn)吸c(diǎn)并網(wǎng)客戶(hù))等線上服務(wù),滿(mǎn)足客戶(hù)在線提交申請(qǐng)、實(shí)時(shí)查詢(xún)進(jìn)度等需求,進(jìn)一步提升客戶(hù)服務(wù)體驗(yàn)。
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