單項(xiàng)選擇題

（）是指服務(wù)接待人員在與客人或他人接觸過程中交談、溝通信息時(shí)，應(yīng)恰當(dāng)使用稱謂。  

A.稱呼禮節(jié)
B.問候禮節(jié)
C.應(yīng)答禮節(jié)
D.迎送禮節(jié)

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