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問答題

【簡答題】客用鑰匙分發(fā)應注意哪些事項？

答案：（1）客人取鑰匙時，應核對客人的住宿憑證，并注意其入住及離店日期，以達到嚴格控制的目的。
（2）如果客人未帶住...

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【簡答題】客房鑰匙的管理有幾種方式？

答案：客房鑰匙管理的形式有如下兩種：①總臺集中管理。一般由問詢員負責保管客房鑰匙；②樓面分層管理。樓層設服務臺，負責保管本樓層...

【簡答題】飯店的鑰匙有哪幾種？其使用范圍怎樣？

答案：（1）客房鑰匙，即客用鑰匙，每個房間一把，供客人使用。
（2）客房備用鑰匙。每個房間兩把，保存于前廳部辦公室，...