多項選擇題

《無人售票車服務質(zhì)量考核標準》中文明服務的考核內(nèi)容：始發(fā)站調(diào)整好報站器，堅持使用報站器，無報站器使用好普通話說好“四報”中的“兩報”及安全提示語；堅持使用“三句文明用語”，運行中（）。

A.報好到達站
B.積極疏導
C.不催客
D.不說服務忌語
E.幫助有困難的乘客
F.語言文明
G.態(tài)度和藹
H.有問必答

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