單項(xiàng)選擇題

在精神上滿足旅客的要求，這主要是通過（）的服務(wù)來實(shí)現(xiàn)。

A.友好、禮貌、熱情
B.熱情、周到、規(guī)范
C.文明、禮貌、規(guī)范
D.文明、禮貌、主動

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