A.有一整套績效評價 B.是客服部門的工作 C.是領導的工作 D.與發(fā)貨員無關
A.目的 B.條件 C.內容 D.優(yōu)勢
A.客戶只是服務的接受者 B.客戶不參與服務的生產和消費 C.客戶之間不會相互影響 D.服務人員和客戶之間有互動,而且是相互影響的