單項(xiàng)選擇題

屬于來訪接待的基本原則是（）

A.以禮相待
B.靈活處理情況
C.熱情大方

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單項(xiàng)選擇題

接待客戶時(shí)，正確的禮儀運(yùn)用是（）

A.向客戶說出歡迎詞
B.主動(dòng)走向客戶迎接并問候歡迎
C.運(yùn)用“點(diǎn)頭禮"致意

單項(xiàng)選擇題

秘書作好記錄的第一要件是（）

A.學(xué)會(huì)傾聽
B.快速記錄
C.及時(shí)整理

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