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判斷題

以種種理由借口推脫責(zé)任，不積極配合處理投訴糾紛的，一次扣10分。

答案：正確

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接出租車公司投訴通知，駕駛員12小時以上未前往配合處理的一次扣5分。

答案：錯誤

接收預(yù)約服務(wù)而未前往載客的，一次扣5分。

答案：正確

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